silee 发表于 2013-8-16 18:55:25

关于极速原箱因重量估计不足导致运费充值不足的问题

客户号:xppn
货号:XPPN316479
单号:1Z179W700302366564
因这一单ups称重1磅,故到货预报的时候就只充了首磅的运费8美金,到了仓库称重发现有2磅,故极带原箱没成功,后补充了1磅运费4美金。这时我进行了原箱发货的操作。不知道这种操作正确与否。我刚才查了一下我的帐户,发现充值的78元已被扣掉,但显示没有发货。现在我在原箱发货栏目和极速原箱栏目里都能查到货物相关信息。这样的操作是否影响正常发货和收货。请客服解答下。谢谢了。

QQ快递客服小米 发表于 2013-8-16 21:18:04

可以的 货物会原箱转运的
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