zy8501 发表于 2013-8-15 10:12:43

EMS运单计费重量1.4KGS,QQ仓库入库重量3.4LBS,计费重量4LBS！

客户标识：ANBH
出库单号：1000024247100

疑问疑问，为何EMS到货后运单显示计费重量1.4KGS,QQ仓库入库3.4LBS,计费收取了我4LBS的运费。
1.4KGS=3.087LBS
完全可以抹重，为何收取我4LBS的运费，请求退回1LBS的运费，谢谢。

DE仓库钟 发表于 2013-8-16 01:59:40

您好，入库重量为3.4磅，打包后重量并没有降到3磅以下，实际为3.1磅，因此没有减重返还运费。所以您的货物依旧按4磅计费的。谢谢

zy8501 发表于 2013-8-16 15:14:58

0.087LBS还要申请减重减免运费，你们的服务太不主动了吧，就是说我是自愿多付这0.087磅的运费的是吗？我发货指令下达了6天，货物入库4天，你们才给我安排发货，也不赔偿我延迟等待的精神损失，反而还加收运费。如果我再发邮件催促你们减重又不知道要等几天，货物从出库到手只有9天，在你们仓库那待着估计都不止这个时间了吧。

撒哈拉的砂 发表于 2013-8-16 17:17:27

zy8501 发表于 2013-8-16 15:14
0.087LBS还要申请减重减免运费，你们的服务太不主动了吧，就是说我是自愿多付这0.087磅的运费的是吗？我发 ...

兄弟，你还是到专柜买现货吧
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