jingking57 发表于 2013-7-31 18:55:47

对于重量问题的疑问？

本帖最后由 jingking57 于 2013-7-31 19:01 编辑

我已经在美国亚马逊买了4箱雀巢嘉宝奶粉了，每是6罐。前3次入库重量分别是11.2磅、10.7磅、11、9磅。昨天又入库了一箱，入库重量是12.2磅。我前面3箱分箱后都是按照3罐一箱6磅收费发出的，这次这箱6罐称重12.2磅，目前我已经提交分箱发货，是不是我分箱后要按照7磅一箱收费了？作为Q家的忠实顾客，求解答。客户标识SWOM。如果说一样的东西要按照2种重量收费，个人觉得无法接受。

QQ快递客服小米 发表于 2013-7-31 21:00:40

您好分箱是系统自动除以2预扣运费，货物登机的时候会按照实际称重来调整运费的，请您在有航班号之后查电子对账单。

jingking57 发表于 2013-7-31 22:53:56

QQ快递客服小米 发表于 2013-7-31 21:00 static/image/common/back.gif
您好分箱是系统自动除以2预扣运费，货物登机的时候会按照实际称重来调整运费的，请您在有航班号之后查电 ...

单号1000024088300、1000024088400，全部都是6.1磅按照7磅收费了，连泡沫和气泡袋也是，Q家实在是太令人失望了，我以前已经走了3箱了，第3箱的时候也有一个分箱出问题过，达到6.1磅，多收了26元运费，后来给我返还多收的运费了。现在第4箱给我来了2个6.1磅，变成每个分箱多收了34块钱 。我彻底无语了，叫我以后怎么放心下单？

QQ快递客服小米 发表于 2013-7-31 23:20:35

请告知下用户ID了

QQ快递客服小米 发表于 2013-7-31 23:23:03

这边申请仓库帮亲复核下， 请不要着急

jingking57 发表于 2013-8-1 06:40:07

QQ快递客服小米 发表于 2013-7-31 23:23 static/image/common/back.gif
这边申请仓库帮亲复核下， 请不要着急

谢谢，运费已经返还，但是填充泡沫粒和加气泡袋的钱还没返还噢，还是按照7磅收费了。客户标识是SWOM。
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