1801125729 发表于 2013-7-24 21:14:08

申请调取录像！1000022509500 到货少了东西！

亲爱的qq-ex，

我的一批货物缺少了一瓶，申请调取录像。运单号是1000022509500，使用的是原箱发货。订货的数量是7瓶，但是收到了只有6瓶。

运单显示发往中国的包裹重量只有4.7磅，

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已经仔细联系了亚马逊，也查询了美国ups的包裹情况如下，发货的包裹有6磅。中间环节缺少的重量太多了，东西也少了一瓶。请尽快安排调取录像，查看情况，非常感谢！

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DE仓库钟 发表于 2013-7-25 01:41:48

已联系相关工作人员为您查询视频，稍后为您上传。谢谢

DE仓库左 发表于 2013-7-25 07:05:56

客户您好，您的货物入库重量为4.7lbs,打包后的重量为4.6lbs,里面的东西没有变过。而且因为您的货物申报的数量与实际不符，所以我们打包人员才给您按实际数量做了更改。

1801125729 发表于 2013-7-26 21:42:36

为什么ups的重量是6lbs? 请上传视频给我看一下。订购过几次这个保健品，都没有发生过重量差那么多的情况。

DE仓库左 发表于 2013-7-27 03:30:06

您好，视频给您上传优酷了，视频名为1000022509500
您可以自己看一下，箱子里本来就是6瓶保健品，打包人员只是换了一个箱子而已。
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