shinya34 发表于 2013-7-1 23:14:00

Q总~~1Z602E9V0307240587已签收未入库

请问我的单子现在是什么情况？1Z602E9V0307240587已签收未入库，现在如何操作？谢谢。

DE仓库钟 发表于 2013-7-2 01:59:30

您好，我们的货物是批量签收的，此货物并没有入库记录说明该货物并未到达仓库。烦请客户再去跟卖家确认一下，谢谢

shinya34 发表于 2013-7-2 07:17:05

1、UPS我已经核实过，他们表示货已发出，且已生成运单号；
2、你们批量签收货物，但是没有核对单号，是我的问题还是你们的问题？
3、同一批货物，同一个人签收，另一个包裹我已经收到，但还有个包裹你们说未到仓库，你们实质性的依据是什么？我的快递单号显示你们签收了，但现在货却没了，我当然是找你们了。
4、你们应该找Jack的这个员工对质，而不是让我拿着你们已经签收的单据去找卖家，这是最基本的处理方式，你难道你们不懂么？

以上几点，请回复。

DE仓库钟 发表于 2013-7-3 01:37:20

您好，UPS已经生成运单号这个准确无误。跟您解释一下，快递公司的批量签收，都是他们在自己的仓库扫描好所有的单号后，进行派送。他们将货物送到仓库时并不会给我们一个明细说明到底有哪些快递单号，只会告知我们有多少货物，我们清点数量无误后，工作人员就会签字确认。有时候他们也会送错货物，我们入库时发现有误则会告知UPS，退回送错的货物。您当天还有其他同一批货物到货，如果真的送来了，我们不可能只入一个货物的，也跟JACK核对过了，确认已将当天所有到库的货物入库了。谢谢

shinya34 发表于 2013-7-3 08:21:25

你们说UPS会送错货物，都是你们自认为的可能性，那我也可以认为你们会把货物弄丢，也存在这个可能性啊，既然你们说是UPS送错货物，那请你们拿出相应的证据出来，毕竟我手上的单据都是你们签收的信息。如果这件事情你们还是推诿的话，那我只能继续投诉了。
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