tj690206 发表于 2018-12-19 11:32:13

请教客服，怎么理赔，谢谢






qqex 运单号1000107229800   国内邮政派送单号9975500316827，3天前你们回复已更新地址，再次安排派送。今天12.17，又从上海退回广州了。这个包裹到底还在不在？什么时候可以送到我手上。海淘这么多年，在你家也走了几十单了，第一次遇到这种事情，请安排具体的人员为我解决这个问题吧，还是包裹已经丢失了？什么情况请如实告知。如果我要求理赔，怎么操作？谢谢












QQ快递客服小罗 发表于 2018-12-20 10:57:27

亲，已电话联系您，在跟进处理中了，感谢您的理解支持哦。
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