denverfree 发表于 2013-6-19 09:18:23

收货时包裹内少了条围巾

出库单号 1000021091200 合箱发货
客户标识:PBDR       
指令类型:合箱发货       
报关名称:皮靴       
详细内容:
数量        品牌        品名        品名英文        单位        价格        重量
1        Brodie        皮靴        Leather boots        双        双        4
1        Robert Graham        围巾        Scarf        件        件        0.5
1        Carhartt        帽子        Hat        件        件        0.5
少了围巾一条，能否查一下记录，是在哪个环节上出现的问题吗。谢谢

DE仓库钟 发表于 2013-6-19 23:16:33

您好，已联系相关人员为您查询情况，晚点儿告知您结果。请不要担心。谢谢

DE仓库左 发表于 2013-6-20 07:31:47

客户您好，已经为您查询了相关视频，从视频中看，您的围巾是在一个黄色的纸袋子中，打包人员没有打开袋子，直接把它放进了箱子中。请您再仔细检查一下您的箱子，看是不是您没有注意？
打包视频已经上传优酷，视频名为1000021091200

denverfree 发表于 2013-6-20 11:14:03

看到视频了 谢谢耐心解答。
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