ltuao 发表于 2017-11-7 13:46:57

usps F渠道的东西一个月没动静了

运单号码：1000088983100，货物的航空公司运单号码为:F400号；单号为CY018487977US。USPS官网查到10.2号就到浦东了，但是邮政始终显示才9.29号纽约封发。这么长时间一点动静都没有，请问怎么解决？

ltuao 发表于 2017-11-7 14:00:15

我准备申请USPS官网的遗失邮件和丢失包裹的搜索了，能请帮忙提供下以下的信息给我吗？提交搜索申请
如果 7 个工作日后，您的邮件或包裹还没有抵达目的地，请通过以下信息提交遗失邮件搜索申请：

寄件人邮寄地址

您使用的包装容器或信封的大小和类型

QQ快递客服小罗 发表于 2017-11-7 14:37:43

亲，usps渠道，国外段的已usps为准，国内段的已ems为准，近期ems查单系统出现问题，以11183客服查询为准哦，如有其它问题也可咨询我们家24小时在线的企业客服哦。

ltuao 发表于 2017-11-8 13:30:07

QQ快递客服小罗 发表于 2017-11-7 14:37
亲，usps渠道，国外段的已usps为准，国内段的已ems为准，近期ems查单系统出现问题，以11183客服查询为准哦 ...

亲啊，EMS的客服早就问过多少次了，他们以11183的数据为准，坚持说东西才从纽约封发，东西还没到国内，你们客服也说了没法催单，实在是等的无语了。

oliver10 发表于 2017-11-14 10:57:16

我的也一样，ems官网显示11月2日就从肯尼迪机场寄出了，可实际上我在ems的在线客服查询，包裹8号才寄出。
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