龙瑛呆 发表于 2017-9-22 14:18:21

美亚退货问题咨询（没有退货标签）

您好，我有一个美亚的包裹申请了退货，但是是第三方商家，没有退货标签，只是发了一个退货地址到我邮箱，所以我只是将该邮件截图以后上传到退货申请中，请问这样可以么？
单号9622001900000916204200407273315063
箱号HMJL01469402
入库仓库USAIGL1
另外，我想问一下，一般这种退货处理时间是多久？

QQ快递客服小罗 发表于 2017-9-22 15:36:10

亲，如果第三方卖家未给您提供退货标签，只提供了地址，那么请您确认此地址是否有人收货，以免包裹寄送后产生不必要的纠纷，例如商家不给您退款等等问题，仓库看到您提交的申请，就会开始处理的，还请您多关注官网信息哦。

龙瑛呆 发表于 2017-9-25 09:23:48

谢谢~我已经致电亚马逊客服，确定没有退货标签，只有邮件回复的退货地址，重新提交了退货申请，麻烦仓库可以替我邮寄一下，谢谢~

QQ快递客服小罗 发表于 2017-9-25 09:57:00

龙瑛呆 发表于 2017-9-25 09:23
谢谢~我已经致电亚马逊客服，确定没有退货标签，只有邮件回复的退货地址，重新提交了退货申请，麻烦仓库可 ...

是需要您在系统提交的哦，如有不明白的地方请直接咨询我们24小时在线的企业客服哦。

龙瑛呆 发表于 2017-9-25 10:13:06

因为权限还不能联系在线客服，所以只能留言，您看这样可以么？我重新提交了退货申请，在备注中详述了退货邮寄地址。

QQ快递客服小罗 发表于 2017-9-25 11:05:40

龙瑛呆 发表于 2017-9-25 10:13
因为权限还不能联系在线客服，所以只能留言，您看这样可以么？我重新提交了退货申请，在备注中详述了退货邮 ...

亲，打开我们官网，点击那个在线企业qq即可联系哦，不需要什么权限的。
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