suriro 发表于 2017-3-6 21:25:49

客户标识::HNCL /已入库 久未转运


客户标识::HNCL
我的一单极速原箱两周了,一直显示“已入库”,一直不转运,我想知道是有什么问题吗

QQ快递客服小罗 发表于 2017-3-7 09:13:12

亲,急速原箱是一个预先指令,是在货物还未到达仓库之前作的指令,您的货物在2月27日才入库的,也就是说2月27日您的货物才到达仓库,已入库则代表着您的急速原箱失败了,您现在可以提交原箱发货指令哦,亲记得多多关注邮件动态哦。感谢您的使用。

suriro 发表于 2017-3-8 11:47:29

本帖最后由 suriro 于 2017-3-8 11:48 编辑

QQ快递客服小罗 发表于 2017-3-7 09:13
亲,急速原箱是一个预先指令,是在货物还未到达仓库之前作的指令,您的货物在2月27日才入库的,也就是说2月 ...
谢谢亲,明白怎么操作了,不过我不是在货物入库前提交的极速原箱发货指令吗,怎么就失败了。。。

QQ快递客服小罗 发表于 2017-3-8 15:01:31

suriro 发表于 2017-3-8 11:47
谢谢亲,明白怎么操作了,不过我不是在货物入库前提交的极速原箱发货指令吗,怎么就失败了。。。 ...

亲,整个原因是多方面的哦,可能是您预估的重量不足,没有足够的运费供扣除,所以失败的哦,亲现在可以点击原箱发货,就可以了哦。
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