闪购3单有问题，至今最多的已有14天未有操作，求解答啊?
闪购第二团，拍多了2件JC的衣裤，当时和北极小熊申请了退货，并得到答复是每件扣款5刀的退货费，到现在为止衣服已经在库内停留15天了，请问到底你们谁给操作一下退款？当时Q总说闪购的退款3-5个工作日到位啊。这速度差距有点大吧？上周问Q总，Q总说要问小熊，前天问小熊，说又要等Q总周一解决，这周二了，麻烦一定给我解决下。
我的客户号：BMYK
货单号：JC01XSRG001BMYK121520 JC03XSR001BMYK123056
另上上周，也就是18号TM闪购团时拍了1件衣服，到现在为止了没有入库也没有说缺货退款，Q总，你们的闪购非常好，但是如果后期变成这个效率，再便宜我想也要考虑下了吧？？？
订单号码：Tmanpolo02lightgreenM001BMYK121245
再此坐等管事的老大来解决。
没有人能回应下我吗？？客服呢？？
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