灬彩色丶❤ 发表于 2013-5-26 10:35:52

合箱后重量减轻,如果不按照实际重量收费,还是决定换回CUL

1Z10109V0311565066      5.10

1Z4A662R0351592293      1.40

420197119361289932159105116830      2.30

三箱合一箱,重量相加表面上看是8.8LBS    算9磅的钱      

转入EMS后5064850603500         运单显示为3.25公斤      公斤换算为磅为7.17磅   

以前觉得QQ 时间上相对较快,   但是现在走了几单基本上重庆渠道都需要一个月,加上最近买了称,发现Q总的合箱后重量实在令我伤心      虽然这一磅就28块钱,但毕竟落差好大的.   海淘就是为给宝宝买放心,淘便宜,都为节约奶粉钱   7.17磅算8磅我认了...可是收了9磅钱后真让我觉得有点坑 人   

之前就是觉得CUL大家都说是个坑...每次算完运费总要留几十块钱在里面...CUL每次美国快递入库后都会有自己称的重量,每次都会多出UPS0.3LBS    但确实这几次的CUL回来的东西都是和EMS实打实的重量. Q总却从来没退过钱!~你们的方式就不能按照实际重量吗?如果是这样,我真的考虑换别的了.用完最后的钱      

申明我不是什么拖 ..是的话我不会在Q总充上千块的!~


XVenus 发表于 2013-5-26 16:15:23

我上次的衣服,记录6磅,收到才不足4磅

灬彩色丶❤ 发表于 2013-5-27 15:18:09

XVenus 发表于 2013-5-26 16:15 static/image/common/back.gif
我上次的衣服,记录6磅,收到才不足4磅

我已经几次这样了,先开始觉得算了,现在想想真心不合算.也没人解决,来解释的都没有.

XVenus 发表于 2013-5-27 15:34:29

灬彩色丶❤ 发表于 2013-5-27 15:18 static/image/common/back.gif
我已经几次这样了,先开始觉得算了,现在想想真心不合算.也没人解决,来解释的都没有. ...

呵呵
各方面比较呗
我最近在试转运中国~~运费比这个偏贵一点点

QQ客服小莉 发表于 2013-5-27 16:33:11

灬彩色丶❤ 发表于 2013-5-27 15:18 static/image/common/back.gif
我已经几次这样了,先开始觉得算了,现在想想真心不合算.也没人解决,来解释的都没有. ...

您好,合箱这个规定如果是老用户是知道为什么的,之前也和客户探讨过,最终定下的这个规定,就是合箱重量简单相加,合箱并不一定是都减重了,对于抛货比如2双鞋子,或者体积大的玩具什么的合箱,很多时候是增重的,因为会换大箱子,任何一个规定都不可能让所有人满意,也一样有客户因为这样的规定受益的。希望您能理解,谢谢您对QQ的支持!

XVenus 发表于 2013-5-28 18:02:25

QQ客服小莉 发表于 2013-5-27 16:33 static/image/common/back.gif
您好,合箱这个规定如果是老用户是知道为什么的,之前也和客户探讨过,最终定下的这个规定,就是合箱重量 ...

客户埋怨的太多的话,就得想办法改进服务啦!

海宝淘妈 发表于 2013-6-13 13:59:40

我也估摸着换转运了,这最后一单发完

ln0626 发表于 2013-11-12 09:31:16

选择合箱发货的客户无非是想省点钱,如果合箱的过程中重量减轻,会再省一点。所以建议按照实际重量来收取。因为合箱换了大箱子导致重量增加的那些客户,本来可以选择原箱发货。速度也会更快,丢失东西的几率也小。
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