QQ快递客服小罗 发表于 2016-4-11 08:56:17

derekfire 发表于 2016-4-10 23:00
怎么联系海关? 有电话么?
如果有,是直接打电话?怎么问?提供什么包裹信息?? ...

亲,是联系您当地的邮关海关,建议您在网络上搜索下,或者联系EMS询问下,谢谢!

derekfire 发表于 2016-5-3 20:40:31

QQ快递客服小罗 发表于 2016-4-11 08:56
亲,是联系您当地的邮关海关,建议您在网络上搜索下,或者联系EMS询问下,谢谢! ...

单号 1000072222700
因为超量,被上海海关原路退回了。这个包裹今后怎么处理?
是原路退回的(我当时选的香港渠道),那么是退回到香港,还是退回到美国转运仓库?




QQ快递客服小罗 发表于 2016-5-4 09:04:40

亲,香港邮政渠道的是退回香港,退回时间比较长,等待香港方面收到退回的包裹后会通知客户看如何处理,如果是数量过多或者价值高通常我们建议客户分箱发货,由客户自行决定是否分箱,分几箱发货,然后根据分箱的情况计算出二次派送的费用,客户缴纳二次派送费用后会再次安排邮寄,谢谢!
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查看完整版本: 香港邮政的订单怎么半个月了还没有动静