renyulindaxia 发表于 2013-4-25 15:52:48

呼叫q总，退货重量减轻了？


420197119261290100156306815551，货号EUNK247237。谢谢！
退货申请已经填写，钱已扣。我这个包裹来的时候2磅，里面有2块表，怎么现在就只有1.01磅？整个包裹没退吗？不会只退还一只表把。我晕！

DE仓库钟 发表于 2013-4-26 01:21:24

尊敬的客户，您好。您的货物是原箱退货的，应该还是2.2lbs, 请问您是从哪儿看到重量为1.01lbs的?
谢谢

renyulindaxia 发表于 2013-4-26 10:03:55

我从我上传的ups单号上看到的，显示1.00lbs

DE仓库钟 发表于 2013-4-27 01:42:20

renyulindaxia 发表于 2013-4-26 10:03 static/image/common/back.gif
我从我上传的ups单号上看到的，显示1.00lbs

尊敬的客户，您好。因为您提供的UPS的退货label是商家提供的，label纸上的重量不一定准确。您的货物实际是多重，就会扣取多重的费用。谢谢
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