lindawu1109 发表于 2013-3-22 18:38:14

分箱后请核实重量

从亚马逊上买的玩具架和苏菲小鹿,UPS运单号码:1Z1008590313136273,入库显示重量是18.2磅,3月20号网上提交分箱发货指令,分成三个箱子。3月21号处理分箱发货指令,分成了三个箱子,信息如下:
1.出库单号:1000019719400,重量:6.07
2.出库单号:1000019719700,重量:5.8
3.出库单号:1000019719900,重量:8.5
我想请问下分箱后重量怎么差了2.17磅啊?而且分箱的第一个箱子重量是6.07,这样分重量导致我的运费又高了啊。能麻烦核实下分箱后的重量,以及更加合理的为客户处理分箱后的各个小箱重量。谢谢!

DE仓库钟 发表于 2013-3-23 03:53:54

尊敬的客户,您好。由于分箱后,增加了两个箱子的重量,因此总重量会比入库的时候有一定的增加。另外您的三个货物都已经生成运单号出库了,因此无法再帮您核实重量了。至于合理分箱,减少顾客货物的重量,我们会再不断完善的。感谢您的支持与理解,谢谢

lindawu1109 发表于 2013-3-23 19:22:39

DE仓库钟 发表于 2013-3-23 03:53 static/image/common/back.gif
尊敬的客户,您好。由于分箱后,增加了两个箱子的重量,因此总重量会比入库的时候有一定的增加。另外您的三 ...

谢谢您的回复。增加了两个箱子的重量,我能理解,可是你说分个6.07磅的箱子,按7磅收费极其不合理,很难让人接受这个费用。
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