sherrykingpenn 发表于 2015-12-5 18:04:05

我填错库外运单了该怎么办

我在倩碧上下单成功,想提前预报入库,发现需要运单号,就填了库外运单。但是填完以后扣了款以后发现好像有点不对劲儿,库外运单究竟是怎么用的,如果我填错了要怎么退款重填呢?!!!找不到客服只好在论坛上问了。

QQ快递客服小薇 发表于 2015-12-5 18:29:35

您好,这个要联系仓库那边帮您取消的。每个客户有2位专属客服,分白夜班,可以找在线的那位。

sherrykingpenn 发表于 2015-12-5 18:50:47

QQ快递客服小薇 发表于 2015-12-5 18:29
您好,这个要联系仓库那边帮您取消的。每个客户有2位专属客服,分白夜班,可以找在线的那位。 ...

请问专属客服是小梅和小雪吗?

sherrykingpenn 发表于 2015-12-5 18:52:15

QQ快递客服小薇 发表于 2015-12-5 18:29
您好,这个要联系仓库那边帮您取消的。每个客户有2位专属客服,分白夜班,可以找在线的那位。 ...

请问我这种情况是不是不应该填库外运单?那么库外运单到底是做什么用的呢?

QQ快递客服小薇 发表于 2015-12-5 19:30:59

sherrykingpenn 发表于 2015-12-5 18:52
请问我这种情况是不是不应该填库外运单?那么库外运单到底是做什么用的呢? ...

您这种情况适合做到货预报或者极速原箱指令。 库外运单是自己把货物送到仓库的,然后生成运单。

sherrykingpenn 发表于 2015-12-5 19:53:15

QQ快递客服小薇 发表于 2015-12-5 19:30
您这种情况适合做到货预报或者极速原箱指令。 库外运单是自己把货物送到仓库的,然后生成运单。 ...

明白了,那请问现在化妆品适合用哪个渠道呢,多了顺丰和美国优先,还有个包税Z渠道,我也搞不明白了。

QQ快递客服小薇 发表于 2015-12-5 20:08:56

sherrykingpenn 发表于 2015-12-5 19:53
明白了,那请问现在化妆品适合用哪个渠道呢,多了顺丰和美国优先,还有个包税Z渠道,我也搞不明白了。 ...

每个渠道都有具体要求,可以根据自身情况选择。 一般可以发B或者Z渠道,货值不超过1000RMB的话。
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