QQ-ex转运操作手册
本帖最后由 QQ快递客服小罗 于 2015-11-27 13:27 编辑一、什么是海淘及海淘流程二、关于转运公司三、QQ-ex转运使用流程四、QQ-ex渠道说明五、QQ-ex价格表六、QQ-ex常遇问题解答
一、什么是海淘及海淘流程所谓海淘，即海外/境外网站购物，就是通过互联网检索海外商品信息，并通过电子订购单发出购物请求，然后填上私人信用卡号码，由海外购物网站通过国际快递发货，或是由转运公司代收货物再转寄回国。接下来，就是怎么海淘了！具体流程如下：
1、注册转运公司，拿到自己的海外转运仓库地址（如果海外购物网站支持免费直运到中国，则不需要转运公司，可跳过此环节）；2、海外购物网站注册；
3、到海外购物网站上挑选商品，加入购物车；
4、全部挑选完毕，确认数量及金额，直接check out；
5、输入转运公司提供的代收地址和收货人名（如果海外购物网站支持免费直运到中国，则可直接填写国内的收件地址和收件人信息）；
6、输入信用卡账单地址，卡号，姓名，有效期限；
7、购物成功；
8、过几个小时后收到海外购物网站的扣款短信；
9、海外购物网站发货；
10、转运公司代收仓库收到包裹，支付转运费并提交转运回国内的发货指令（如果海外购物网站支持免费直运到中国，跳过此环节）；
11、转运公司发货，一般7-15天后到达（如果海外购物网站支持免费直运到中国，跳过此环节）；
12、快递送货上门。二、关于转运公司所谓转运，即在商家和客户之间，增加一个中转机构，让商家在无法通过既有物流方式送达商品到客户手中的时候，利用此中转机构，间接送达客户手中。而这样的中转机构，即为转运公司。转运公司非物流公司。国外只要少量网站供给直邮效劳，这时就需求一个中转组织来协助将货品从商家运回国内。常规的转运流程包括:转运公司签收 - 入库登记 - 仓储 - 出库 - 机场候机 - 航班回国 - 清关 - 国内投递。其中转运公司主要负责签收到出库这一段，后续多是外包给其他国际、国内物流公司。一个转运公司的好坏主要取决于其自身的内部管理以及合作的物流公司的实力。关于转运公司大家需要注意的几个问题：1.你必须选择并注册一个转运公司才能有收货地址。2.你必须先在转运公司充值。才能给你发货。3.每个转运公司有不同的渠道，不同的渠道意味着价格时间和税率的各不相同。4.不同的海关，不同的税率，天朝海关准确税率基本很难说清楚。5.清关口岸不同和你具体所在地方没关系，转运的运费包含到大陆境内任何一个地方。三、QQ-ex使用流程1、注册
首先，打开我们的主页：http://www.qq-ex.com/
http://www.nlzdz.com/data/attachment/forum/201511/06/092505bs8ossqkysmmgsnw.png
可以根据自己的需要，选择中文或者英文。
老用户直接登录即可，新用户需要注册，点击下图中免费注册即可：
http://www.nlzdz.com/data/attachment/forum/201511/06/092506c2277kzjzbsgc0j9.png
http://www.qq-ex.com/user/，根据要求填写资料：
http://www.nlzdz.com/data/attachment/forum/201511/06/092506x9wddwwcwzcz0fcg.pnghttp://www.nlzdz.com/data/attachment/forum/201511/06/092507y32r83212wooztu1.png
此处需要注意的是：
1.邮箱地址要作为登录账户的，而且转运过程中会实时更新您的包裹状态，所以务必真实有效！
2.用户姓名可以是中文也可以是拼音，但需真实有效，且不能修改，否则后续入库会出现问题。
填写完成以后，点击申请注册即申请成功。
申请成功，系统会自动跳转进入以下页面：
http://www.nlzdz.com/data/attachment/forum/201511/06/092507q3pi3o9zagghngnf.png
此页面可以暂时不用填写。直接点击左边侧栏里面的账户管理-修改个人资料即可：
http://www.nlzdz.com/data/attachment/forum/201511/06/092508oo9sctrzqtor90nn.png
按照要求，填写完成，整个注册过程即完成啦！恭喜您，可以愉快的进行海淘之旅啦！
2、使用前准备
a.信息总览：
点击账户管理，会有以下页面：
http://www.nlzdz.com/data/attachment/forum/201511/06/092509idiggrj8gy8ird6v.png
这里需要提醒的是，您可以留意一下客服ＱＱ，如有问题，请随时联系客服咨询，两个客服不一定哪个在线，请２个都添加。
四位数客户标识，我们随时都会用到，请留意。
b.我的美国收货地址：
此处即为您购物时填写的送货地址，需要注意的是，有的网站账单地址即billing to需要填写真实的账单地址，所以不要填写我们这个地址。
http://www.nlzdz.com/data/attachment/forum/201511/06/092509wfqofea9too9jztl.pnghttp://www.nlzdz.com/data/attachment/forum/201511/06/092509cpk7zphiwwisv01x.png
C.填写国内收货地址：
点击左侧栏收货地址本，再点击图中红框部分：
http://www.nlzdz.com/data/attachment/forum/201511/06/092510vl6rsxrnrls56bqo.png
点击即可出现下面页面，按照要求填写即可，国家需要选择中国：
http://www.nlzdz.com/data/attachment/forum/201511/06/092510hs9sntzjnpnjmmm2.png
您可以填写多个国内地址收货。具体根据需要填写即可。
3、发货操作
a.极速原箱转运：
在购物网站下单成功以后，会有单号生成，在货物到达仓库之前即可选择极速原箱转运，货物已到仓库的不能选择极速原箱转运。
按照以下要求填写即可：
http://www.nlzdz.com/data/attachment/forum/201511/06/092511c085r5iwrfwbarrw.png
此处需要注意的，要根据货物重量，提前充值，如账户余额不足，则无法完成极速原箱转运：
http://www.nlzdz.com/data/attachment/forum/201511/06/092511xel7gqc51gtgvq4g.pngb.库存管理及库内操作如果未做极速原箱转运或者极速原箱转运失败，货物签收后会在库存列表内显示：
c.原箱发货，合箱发货，分箱发货：
如果包裹已经到达仓库，可以根据需要进行原箱发货或者合箱发货操作。合箱发货现在支持3+N个合箱，N是指凑重特卖会里面的订单。
左侧栏里面可以选择：
最新的原箱发货使用教程请点击：http://www.haitao8.com/thread-168852-1-1.html发货后如需跟踪运单，请点击我的运单列表即可。如果货物重量不是整数磅，可以选择去凑重特卖会凑重，详情请点击：
http://www.nlzdz.com/data/attachment/forum/201511/06/092512hbsovoltpaov54vq.png
凑重神器使用指南：http://www.haitao8.com/thread-165933-1-1.html
4、充值操作
包裹出库需要足够的余额才可以成功出库，因为请发货前提前充值。
可以在左侧栏处看见下图中的几种充值方式——支付宝、财付通、paypal等：
http://www.nlzdz.com/data/attachment/forum/201511/06/093032r9nkdaanruoz7rnu.png
请根据需要选择自己的充值方式即可，如充值过程中有其他问题，请及时和我们的在线客服联系。此处需要特别说明一下，用户通过活动或其他优惠途径得到的赠款，大家需要去财务中心-运费赠送账户对账单 里面查询：http://www.nlzdz.com/data/attachment/forum/201511/06/092513wvluvv8zrm29ew6v.png使用的时候，如充值账户余额足够则优先使用充值账户余额，如果充值账户余额不足，则自动扣除运费赠送账户余额。
四、QQ-ex渠道说明
五、QQ-ex价格表
六、QQ-ex常遇问题解答
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