roclibra 发表于 2015-10-7 08:40:10

客户识别号JRUL付完款显示余额不足

本来2个东西，总重11.7磅，选择E渠道邮费是585，凑重了一个0.3磅的小东西，付款的时候也是585，但是付完款就显示邮费是620了，现在说我欠费35，这个怎么处理？

QQ快递客服小罗 发表于 2015-10-7 09:09:00

亲，麻烦提供下您的货号核实，谢谢！

roclibra 发表于 2015-10-7 14:20:04

货号：
JRUL01037015
JRUL01037071
JRUL01038649

QQ快递客服小罗 发表于 2015-10-7 17:44:28

亲，现在是国庆假期，无法处理您的问题，工作日后会再提交技术核实，谢谢！

QQ快递客服小罗 发表于 2015-10-8 10:19:01

亲，已退回多收取1磅的运费35元，麻烦查看下，谢谢！
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