schau 发表于 2015-9-14 11:26:24

发EMAIL，没人回复，发这里吧，咨询下

你好，我合箱发货，已经是三合一了（比如，现在是4.5磅，想在凑重神器0.5磅），想再凑重一起发可以吗。

QQ快递客服小罗 发表于 2015-9-14 17:23:29

亲，三合一已经操作完毕，生成出库单号了吗？如果已经生成了出库单号就没有办法再操作了，谢谢！

schau 发表于 2015-9-15 15:43:32

QQ快递客服小罗 发表于 2015-9-14 17:23
亲，三合一已经操作完毕，生成出库单号了吗？如果已经生成了出库单号就没有办法再操作了，谢谢！ ...

没有，请看重点。。。。。先咨询一下， 可以我就加凑重

schau 发表于 2015-9-15 15:49:34

凑重的话，不算在三合一限制里面，是不是》？

QQ快递客服小罗 发表于 2015-9-15 16:15:44

schau 发表于 2015-9-15 15:49
凑重的话，不算在三合一限制里面，是不是》？

亲，您这种情况可以发货，您在系统里的收费复杂分合箱里选择收费的复杂合箱，可以支持4合一，因为这个是系统自动扣费，会先收取您的复杂合箱费用，合箱完成生成运单后，您联系客服，我们可以给您退合箱费用，谢谢您的支持

schau 发表于 2015-9-15 16:36:22

QQ快递客服小罗 发表于 2015-9-15 16:15
亲，您这种情况可以发货，您在系统里的收费复杂分合箱里选择收费的复杂合箱，可以支持4合一，因为这个是 ...

谢谢

schau 发表于 2015-9-18 07:44:10

1000064639700


状态时间（以下为美国东部时间）        状态更新人        发生地点        状态名称        状态备注
2015年09月15日 星期二 17点00分01秒        qihuang                已理货..原箱转运        生成面单，已出库
2015年09月15日 星期二 17点00分04秒        qihuang                入打包间       
2015年09月15日 星期二 17点05分00秒        qihuang                出打包间        JXCS01025758

        1        2015-09-15 04:56:27                        511341               复杂分箱费        32.50

请客服退款

schau 发表于 2015-9-23 06:53:13

客服请进

QQ快递客服小罗 发表于 2015-9-23 09:00:27

亲，请联系您的在线客服协助退款，谢谢！
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