倩倩 发表于 2015-5-30 12:45:56

1000060082900明显重量错误，为什么不给予处理呢？

本帖最后由 倩倩 于 2015-5-30 12:47 编辑

t1000060082900称重都说了是明显的错误，我也告知里面就只有一个女士单肩包而已，你们称出了10.6磅的重量，还一直找借口说是极速原箱没办法从新处理，你们给予的称重照片根本就看不清，跟Fedex的称重2磅也有很大的区别，却不肯处理，你让客户以后怎么用你们的转运呢？这一个多月我在你们转运消费少说也有5000多块，而你们这样的处理态度实在让人寒心，强烈要求这个包裹退回仓库从新称重验货，因为都说了包裹里的包包也还挺贵的，你们最高只能保6000，我就保了6000，实在不想因为包裹出错，一个月后又来纠纷,再说你们发错客户货，称重错误又不是没出现过！

QQ快递客服小薇 发表于 2015-5-30 13:02:06

您好，这么大一个箱子，光包装应该就有1-2磅了。 已经为您联系仓库，仓库回复急速原箱不能重新称重了，而且出库每个环节都还会称重的。如果实在不放心，可以收货时先不要打开包装，自己再称一下。谢谢

倩倩 发表于 2015-5-30 13:34:25

QQ快递客服小薇 发表于 2015-5-30 13:02
您好，这么大一个箱子，光包装应该就有1-2磅了。 已经为您联系仓库，仓库回复急速原箱不能重新称重了，而且 ...

那你们至少要发张清楚的图片给客户看吧，第一，这个是不是我的包裹，第二重量是多少？

倩倩 发表于 2015-5-30 13:34:31

QQ快递客服小薇 发表于 2015-5-30 13:02
您好，这么大一个箱子，光包装应该就有1-2磅了。 已经为您联系仓库，仓库回复急速原箱不能重新称重了，而且 ...

那你们至少要发张清楚的图片给客户看吧，第一，这个是不是我的包裹，第二重量是多少？

倩倩 发表于 2015-5-30 13:34:38

QQ快递客服小薇 发表于 2015-5-30 13:02
您好，这么大一个箱子，光包装应该就有1-2磅了。 已经为您联系仓库，仓库回复急速原箱不能重新称重了，而且 ...

那你们至少要发张清楚的图片给客户看吧，第一，这个是不是我的包裹，第二重量是多少？

倩倩 发表于 2015-5-30 13:34:41

QQ快递客服小薇 发表于 2015-5-30 13:02
您好，这么大一个箱子，光包装应该就有1-2磅了。 已经为您联系仓库，仓库回复急速原箱不能重新称重了，而且 ...

那你们至少要发张清楚的图片给客户看吧，第一，这个是不是我的包裹，第二重量是多少？

倩倩 发表于 2015-5-30 13:36:54

QQ快递客服小薇 发表于 2015-5-30 13:02
您好，这么大一个箱子，光包装应该就有1-2磅了。 已经为您联系仓库，仓库回复急速原箱不能重新称重了，而且 ...

那你们至少要发张清楚的图片给客户看吧，第一，这个是不是我的包裹，第二重量是多少？包包最多2磅吧？包装就算按你说的有2磅，那也不会到11磅去！

倩倩 发表于 2015-5-30 13:37:07

QQ快递客服小薇 发表于 2015-5-30 13:02
您好，这么大一个箱子，光包装应该就有1-2磅了。 已经为您联系仓库，仓库回复急速原箱不能重新称重了，而且 ...

那你们至少要发张清楚的图片给客户看吧，第一，这个是不是我的包裹，第二重量是多少？包包最多2磅吧？包装就算按你说的有2磅，那也不会到11磅去！
页: [1]
查看完整版本: 1000060082900明显重量错误，为什么不给予处理呢？