外包装完好，内件破损，如何理赔？？
单号1000057988100，通过香港口岸转回国内。收到货物后，外包装完好，但内部一个小蜜蜂牌的洗发水和一个小蜜蜂牌沐浴露被挤破了，流了一箱子。。。。。。。。国内邮政人员也给开具了破碎证明，均有截图为证。
请问如何理赔？理赔QQ号根本无人应答。
本帖最后由 QQ快递客服小米 于 2015-5-29 22:24 编辑
你好 1000057988100这票货物 你申报的是鞋子 也没有选择加固的哦 并不是你图片的货物请联系我们的理赔专员进一步核实 联系方式已经PM你了
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