(已处理)分箱发货重量少了12.8磅
我有一个包裹,到仓库时重量为27.8磅,订单号:1ZE222W10304154125。我选择了分箱发货,分成两个箱子,但是我查看了运单列表后,发现实际发货的箱子每个只有7.6磅,一共两个,合计15磅,比原来的箱子少了12.8磅,请问这是什么原因?入库公司单号:LUUM904837,出库单号为:1000058248300和1000058248400.
麻烦核实,谢谢!
你好 已经转仓库客服查询核实 请耐心等等 亲,B渠道分箱发货后每个包裹限重8磅,您27.8磅的包裹分箱应该选择分箱4个,分箱了2个包裹,每个包裹重量控制在8磅以内,剩余的货物已给您重新入库,货号:LUUM906340,请留意查看,谢谢!
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