mice 发表于 2015-4-10 15:50:57

退货问题求助，烦请仓库人员协助！

我有一件ebay商品申请了退货服务，退货申请号TLGC828198，2015-01-20由工作人员liyutong操作处理。USPS快递单号 9301920130300832201218。现在卖家称由于邮件2周内没及时取回，已经退回寄件地址，即德州仓库的地址3025 Bowlarama Dr。


我在ebay和paypal上开启事件要求补偿，但是由于卖家坚称货物已经退回寄件地址，所以不能得到补偿，烦请仓库工作人员帮我核实是否确实退回？非常感谢！

QQ快递客服小罗 发表于 2015-4-10 16:38:23

亲，您这个包裹可以查询下物流信息，都没有显示签收记录，也没用送达到仓库地址，这个可能是USPS丢件了吧，建议您也可以联系下USPS核实下，谢谢！

DE仓库李 发表于 2015-4-10 22:24:21

您好，这个包裹我们已经为您处理退货了，从截图可以看出早就已经交给了usps，usps也已经进行派送，我们也不清楚什么原因usps没有成功派送，我们会打电话给usps查询一下，有消息会通知您

mice 发表于 2015-4-13 11:09:02

感谢工作人员这么快就回复了，那就麻烦您帮我联系一下，谢谢！
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