jaquelinezhao 发表于 2015-1-25 22:09:06

CQ720 清关12天了，EMS单号还是查无此单，请客服回复！

出库单号：1000052130200

Chongqing720

QQEX官网显示：1月13日已经清关完毕，进入国内派送阶段，给了一个EMS单号，可至今此单在EMS官网上查无此件。都已经12天了，比我后发货的朋友是CQ724，提示让他交税，而我这单早这么久，给了一个EMS单号就没了下文，这是怎么回事？

请QQ客服尽快查明！


QQ快递客服小米 发表于 2015-1-25 22:28:21

你好，请登录系统，能看见运单详情：EMS单号为1119537415304海关查验，请耐心等待！

jaquelinezhao 发表于 2015-1-26 12:28:39

QQ快递客服小米 发表于 2015-1-25 22:28
你好，请登录系统，能看见运单详情：EMS单号为1119537415304海关查验，请耐心等待！ ...

亲，我当然能看到这个EMS单号，而且我每天都在查，问题的关键是，都两周了，这个单号在EMS系统还是查无此件！

我另一个朋友跟我买的东西是一模一样的，都是美德乐思韵两个，他是CQ724，已经让交关税了，我这单提前这么多，毫无动静，这怎么回事啊！！！

QQ快递客服小米 发表于 2015-1-26 13:18:49

jaquelinezhao 发表于 2015-1-26 12:28
亲，我当然能看到这个EMS单号，而且我每天都在查，问题的关键是，都两周了，这个单号在EMS系统还是查无此 ...

您好，海关暂扣是需要等待海关开箱进行查验，然后决定是否扣税，扣税多少，但海关什么时候查验完是不太确定的，我们会督促海关和清关方尽快处理。请耐心等待，海关一旦查验完毕我们都会进行处理的，谢谢！
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