大丸子 发表于 2014-12-20 16:17:06

充值999没有收到奖励运费

q总您好，我的客户标识是NHXI。我12月20日 15：05:14 通过财付通充值999元
但是没有收到奖励的运费。目前财务列表能够显示出运费充值999但是没有奖励的59。
请问是否可以帮忙解决。谢谢！

QQ快递客服小薇 发表于 2014-12-20 16:18:04

您好，每个月最多赠送3次的。如果是之前已经有过几次赠送，那么再充值是没有赠款了的

大丸子 发表于 2014-12-20 16:19:37

我这个月没有超过3次啊。。。

大丸子 发表于 2014-12-20 16:22:00

QQ快递客服小薇 发表于 2014-12-20 16:18
您好，每个月最多赠送3次的。如果是之前已经有过几次赠送，那么再充值是没有赠款了的 ...

我这个月没有超过3次啊。。。

大丸子 发表于 2014-12-20 16:22:03

QQ快递客服小薇 发表于 2014-12-20 16:18
您好，每个月最多赠送3次的。如果是之前已经有过几次赠送，那么再充值是没有赠款了的 ...

我这个月没有超过3次啊。。。

大丸子 发表于 2014-12-20 16:22:14

QQ快递客服小薇 发表于 2014-12-20 16:18
您好，每个月最多赠送3次的。如果是之前已经有过几次赠送，那么再充值是没有赠款了的 ...

我这个月没有超过3次啊。。。

QQ快递客服小薇 发表于 2014-12-20 16:23:21

大丸子 发表于 2014-12-20 16:22
我这个月没有超过3次啊。。。

嗯，可以周一联系专属客服申请手动赠送，现在周末财务不上班的

大丸子 发表于 2014-12-20 16:35:57

大丸子 发表于 2014-12-20 16:22
我这个月没有超过3次啊。。。

我没有超过有人给解决吗？

大丸子 发表于 2014-12-20 16:36:58

QQ快递客服小薇 发表于 2014-12-20 16:18
您好，每个月最多赠送3次的。如果是之前已经有过几次赠送，那么再充值是没有赠款了的 ...

我没有超过3次啊。。。有人给解决吗？

大丸子 发表于 2014-12-20 16:40:01

QQ快递客服小薇 发表于 2014-12-20 16:23
嗯，可以周一联系专属客服申请手动赠送，现在周末财务不上班的

请问专属客服是发邮件吗？怎么联系？谢谢！
页: [1] 2
查看完整版本: 充值999没有收到奖励运费