嘟嘟辣椒 发表于 2014-12-11 12:26:00

申请查看分箱和发货情况

申请C类录像


您好,我有一单ZSWX783483 进你们仓库的时候是24磅重,然后建议我分单,我按照八磅一单分成三单,总计运费是790,然后今天看到提示出库了,但是每单变成了6磅,而且每单运费为200,我后来查了一下,这一包里是四包一模一样的玩具,所以我担心是不是给我漏了一包玩具没有发货,能帮我查一下吗,是110片的magformers. 谢谢,很着急,等待您的回信。希望查阅录像。因为24磅的玩具不可能拆出三箱,每箱只有6磅。
客户标识:ZSWX   




QQ快递客服小罗 发表于 2014-12-11 12:27:20

您好,目前无法查看,建议您等待所有包裹收到后核实货物是否缺少,到时申请打包录像即可,谢谢!

嘟嘟辣椒 发表于 2014-12-11 12:32:20

可能会自动分成四箱吗,谢谢

DE仓库李 发表于 2014-12-13 03:31:18

您好,工作人员已经在系统中给您留言 您好,该货物若分3箱,每箱重量将大于8磅无法发出,现已发走3箱货物,剩余超重部分重新入库,货号为ZSWX793956 请您再次提交发货指令,谢谢
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