漫蔓延 发表于 2014-12-9 20:11:09

提交合箱发货后多日为什么还是没发货？？？？

提交合箱发货后多日为什么还是没发货？？？？初始登陆一直显示未发货数量3，但是其中2个已经提交了合箱发货，选不上，没办法处理。求解答
识别码：KGAM

QQ快递客服小薇 发表于 2014-12-9 20:13:35

您好，黑五期间货量很大，打包发货均比平时所需时间更长，还请多多包涵，多多谅解

如果做了合箱指令后，等仓库操作就行了，期间是无法再次发出指令的

漫蔓延 发表于 2014-12-22 17:56:49

QQ快递客服小薇 发表于 2014-12-9 20:13
您好，黑五期间货量很大，打包发货均比平时所需时间更长，还请多多包涵，多多谅解

如果做了合箱指令后，等 ...

你好，还是这个单，你们还有工作人员给我打过电话，现在还是显示在我的未发货里面，最长的已经在库17天了！
还有另外一单，我想原箱发货，但是始终不能自动计算重量，也不支持手动输入重量，无法操作！请尽快解决 谢谢

QQ快递客服小米 发表于 2014-12-22 18:23:21

你好 请提供出库单号 以便仓库客服查询核实下情况
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