EMS反馈包裹已丢失，如果索赔？

hzchd · 发表于 2014-11-27 13:10:45

出库单号1000047851400，批次CHONGQING644号，快递迟迟未见到达，反复EMS投诉，刚刚通知，包裹已丢失，但只能寄件方提起索赔。
请问如何索赔？我包裹有东西已经保价了，幸亏QQ提醒我保价。不过我想转运清关公司转寄EMS是经济快递，有没有保价？如果没保价，QQ会爽快的按保价赔钱吗？

QQ快递客服小薇 · 发表于 2014-11-27 13:41:10

您好，请私信我QQ，保价了就没问题的。

hzchd · 发表于 2014-11-27 13:59:33

你这样说我就放心了，那还有没保价的衣服2件（每件30美金左右），正常索赔没问题吧？
我没有你的QQ，我的QQ13925432，谢谢！！

hzchd · 发表于 2014-12-2 16:56:51

到现在没反应，没索赔成功。并且邮件告诉我退款还要淘宝商品链接才能支付，我只有专门在淘宝开店了，如果2周不能赔付，我的店铺被淘宝关闭了怎么办？不能支付宝支付赔款，否则只能变成运费，悲催啊！

QQ快递客服小罗 · 发表于 2014-12-2 16:59:54

hzchd 发表于 2014-12-2 16:56
到现在没反应，没索赔成功。并且邮件告诉我退款还要淘宝商品链接才能支付，我只有专门在淘宝开店了，如果2 ...

您好，无需专门在淘宝开店，您在发布商品时选择出售闲置商品，此种情况是无需开店缴纳保证金的，谢谢！

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