（已处理）14日送达的货还没入库

w09@netease.com · 发表于 2014-11-26 17:04:49

我的贵司收货ID为：KSWY
我本月10日在某网站订的货，FedEx：565294917913399,我在fedex的网站上看本月14日就到贵司仓库了，但现在我登录贵司网站，仍然没有看就到库的信息.
后经我电话咨询FedEx,他们本月14日到达Cedar point邮局，然后转USPS送至贵公司仓库，USPS单号为：9261299998639221752168，已经于14如送达贵司！
根据和贵司的客服沟通，这个货物现正在贵司设为无人认领的库房中。

QQ快递客服小罗 · 发表于 2014-11-26 17:06:40

您好，由于您的信息不完整，所以您的货物已经入到公共库下，请您提供 1身份证扫描件，2需要order的截图带上部分信用卡信息和产品描述，3需要此order的track截图，4需要下单信用卡的扫描截图（可覆盖最后2位）5 qqex的账户ID，6您的4位ID，以上资料发送邮件到cs@qq-ex.com，仓库工作人员会协助处理的，谢谢！

w09@netease.com · 发表于 2014-11-26 22:59:40

我于24日就发了邮件，但是到今天还没有进一步的消息，我想知道的是有什么进展

DE仓库李 · 发表于 2014-11-26 23:24:06

您好，可能仓库没有收到您的邮件，请重新发送邮件到cs@qq-ex.com ，工作人员会为您处理的

w09@netease.com · 发表于 2014-11-27 00:25:31

好吧，我又发了。希望你们尽快处理！

DE仓库李 · 发表于 2014-11-27 00:40:23

您好，已经为您处理了

w09@netease.com · 发表于 2014-11-27 08:42:32

十分感谢！

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[S1未入库] （已处理）14日送达的货还没入库

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