chongqing638-11月6日已清关，至今无快递信息，货物到底去哪？

xu_wj · 发表于 2014-11-26 09:42:46

运单号码为：CHONGQING638号（在贵公司的重庆更新表里，Chongqing638显示清关结束）
EMS单号为516574810620（11月06日生成单号，至今无快递信息）
出库单号：1000047907200

还请客服mm们，给予查询，货物到底去哪了？

QQ快递客服小罗 · 发表于 2014-11-26 10:06:03

您好，您的货物是需要海关查验的，海关查验是需要等待海关开箱进行查验，然后决定是否扣税，扣税多少，但是海关什么时候查验完毕是无法预料的，请耐心等待，海关一旦查验完毕我们都会及时进行处理的，谢谢！

xu_wj · 发表于 2014-11-26 15:58:07

QQ快递客服小罗发表于 2014-11-26 10:06
您好，您的货物是需要海关查验的，海关查验是需要等待海关开箱进行查验，然后决定是否扣税，扣税多少，但是 ...

感谢您的回复，我也不想麻烦你们客服，我真的是急疯了，货物到底去哪了？我已等了20天了，能给个准信吗？

xu_wj · 发表于 2014-11-26 21:23:05

idailylife 发表于 2014-11-26 19:05
我帮客服回答吧。
不能。

为啥啊？显示清关成功，有快递单号，20天没快递信息，是正常的？

xu_wj · 发表于 2014-11-27 08:54:20

idailylife 发表于 2014-11-26 21:49
东西在海关押着呢。
QQ不爱找新的清关代理，重庆最近比较慢呗

那为啥更新表里，chongqing638在11月6日就已经清关结束了

阿狸路吖 · 发表于 2014-12-2 12:55:17

我637的也没有出来，你好歹还有个EMS号啊，照道理有了EMS号就应该出来了的啊，奇怪

xu_wj · 发表于 2014-12-2 17:13:30

阿狸路吖发表于 2014-12-2 12:55
我637的也没有出来，你好歹还有个EMS号啊，照道理有了EMS号就应该出来了的啊，奇怪 ...

我是638

阿狸路吖 · 发表于 2014-12-4 09:10:56

xu_wj 发表于 2014-12-2 17:13
我是638

照理说，有EMS就就应该转了国内的快递吧，没清关完，怎么会有EMS号呢？有点想不通

qdn · 发表于 2014-12-4 14:07:41

楼主的收到了吗？理赔有说法吗？

xu_wj · 发表于 2014-12-6 17:34:58

qdn 发表于 2014-12-4 14:07
楼主的收到了吗？理赔有说法吗？

理赔？
我下周去重庆，想去海关问问，找客服要海关信息都不给！！！
太坑爹了！！！！

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[改成 S4申请理赔] chongqing638-11月6日已清关，至今无快递信息，货物到底去哪？