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[问题投诉区] 我的余额怎么了?

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楼主
发表于 2014-10-29 12:36:12 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
客户号:LIAI,最近发的货比较多,通过财付通充值999,送了59,发了一次货234,再发货钱不够了,余额变成462.5,这是怎么算的?

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沙发
发表于 2014-10-29 13:19:34 | 只看该作者
您好,麻烦您提供下提示余额不足的页面截图以便核实,谢谢!
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板凳
 楼主| 发表于 2014-10-30 13:24:50 | 只看该作者
,您看,是这样的,余额999+59-234=462.5?
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地板
发表于 2014-10-30 13:29:24 | 只看该作者
您好,您这种情况可能是在充值之前账户余额有欠费,您需要将账户所有存入与消费一起计算才是对的,谢谢!
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5#
 楼主| 发表于 2014-10-31 15:02:35 | 只看该作者
QQ快递客服小罗 发表于 2014-10-30 13:29
您好,您这种情况可能是在充值之前账户余额有欠费,您需要将账户所有存入与消费一起计算才是对的,谢谢! ...

每次发货都是提前扣款的,怎么可能是这个样子
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6#
 楼主| 发表于 2014-10-31 15:02:41 | 只看该作者
QQ快递客服小罗 发表于 2014-10-30 13:29
您好,您这种情况可能是在充值之前账户余额有欠费,您需要将账户所有存入与消费一起计算才是对的,谢谢! ...

每次发货都是提前扣款的,怎么可能是这个样子
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