求助，分箱后运费高出太多

zhangqi1024

原本8.3磅的箱子，照理运费260，无奈超重只能选择分箱，操作显示预估运费312，由于第一次操作分箱，在论坛里看了相关的帖子，说是系统预分，客服说会按重量尽量整磅分箱，按最后实际箱重收费，于是放心选择了分箱，操作时，需要申报填写2个箱子的内容，因为对每件物品的重量不了解，也就随便分着填写了物品，但实际分箱下来，一个5.3磅，一个3.1磅，被收取运费312，太坑人了吧！！！！现在箱子已经出库了，怎么处理????

QQ快递客服小罗

您好，货物并非是一粒一粒的，可以绝对保障分箱后重量为整数，在分箱时仓库都会多次进行调整，尽量按整磅分箱，但是包裹里的每个货物的重量并不能保障一定能分箱成整数，这个确实是无法保障的，请了解，谢谢！