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[晒单] 运单号;1000045724700,内件粉粹, 要我去各大论坛晒单吗?

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楼主
发表于 2014-10-13 22:34:51 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
内件粉粹,怎么办? qq咨询不理我










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沙发
发表于 2014-10-13 22:50:12 | 只看该作者
本帖最后由 QQ快递客服小米 于 2014-10-13 23:03 编辑

您好,发生这样的事情,深表歉意,另外已经PM你了噢。
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板凳
 楼主| 发表于 2014-10-14 22:26:12 | 只看该作者
那个理赔员是死了还是怎么了,完全不给我答复?你们不知道的话,我跟你说把运费130还给我,不要你们补偿了。运单号:1000045724700 客户标识:FCAE         
三天内不到账,去各个论坛晒单跟你们byebye
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地板
发表于 2014-10-15 06:56:24 | 只看该作者
本帖最后由 DE仓库黄 于 2014-10-15 06:57 编辑

您好:对于您的货物破损我们感到十分的抱歉,我们查看了打包的视频,并且把视频上传了(http://v.youku.com/v_show/id_XODAzNzEyNTQw.html)或者(http://i.youku.com/u/videos)搜索运单号1000045724700 ,发现您的货物都为第一次开箱。
如图(一)
                  
我们的工作人员开箱检查核对货物后,就进行装箱打包,用的箱子也是您3个合箱货物其中的一个箱子,如图(二)由于您没有选择特殊的加固服务,我们的工作人员就给您做了基本的加固,如图(三),最后打上胶带贴上运单,结束此货打包任务。如图(四)
   
从视频上来看,货物在打完包的时候是完整没有破损的,而且您给我们的照片上的箱子和打包的胶带也不是我们公司用的,应该是货到国内后出现的破损,然后EMS随便找了一个箱子给您发过来了,我们正在要求EMS检查这个问题。
   对于您的货物破损我们深表歉意,同时也感谢您给我们时间进行处理,因为理赔部门需要公司其他的部门提供一些信息才能做出合理答复,您的货物破损我们已经通知理赔部门,他们会和您联系的。谢谢!

图一.jpg (67.96 KB, 下载次数: 25)

图一

图一

图二.jpg (19.01 KB, 下载次数: 24)

图二

图二

图三.jpg (9.45 KB, 下载次数: 29)

图三

图三

图四.jpg (17.5 KB, 下载次数: 31)

图四

图四
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