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[问题投诉区] 多收了运费,要求退回

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楼主
发表于 2014-10-11 21:32:14 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式

用户标示:BBXL
出库单号:1000045397600
EMS号:5147964203501


10月9号收到了包裹~收费的时候是按8磅计费的,但是实际收到包裹EMS重量只有3KG,最多只能有7磅重,要求退回多收的一磅费用。
10月9号当天就给[email protected]发了邮件,到现在都没有任何回复,只好发帖了。




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沙发
发表于 2014-10-11 21:48:59 | 只看该作者
您好,您的这单是合箱发货。因为合箱发货有可能增重,也有可能减重,所以我们之前统一了一下,合箱都是重量相加的。希望理解
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