有四单货品没有按照要求加固，请退换每单26元的箱子钱！

answer916 · 发表于 2014-9-28 16:08:05

有四单货品没有按照要求加固，请退还每单26元的箱子钱！
第一单：1000044173900

第二单：1000044413600

第三单：1000044603600

第四单：1000045473300

以上四单均没有按照发货指令加固纸箱，麻烦退回每单26元的纸箱钱，谢谢！

DE仓库左 · 发表于 2014-10-2 02:12:05

您好，我们查询了您给你的单号。您的第一单1000044173900就没有选择外套箱子服务，所以我们用袋子给您发出。剩下3单我们按照您的要求，先在鞋盒上套了袋子，然后用箱子给您发货的。

answer916 · 发表于 2014-10-6 22:22:49

你好，我选择的是而外纸箱加固，第二单到第四单这三单箱子上都有我的客户标示：EKDX，这个不是你们加固的箱子！麻烦再次确认，退还我的箱子加固费用！谢谢！

DE仓库左 · 发表于 2014-10-7 22:07:15

answer916 发表于 2014-10-6 22:22
你好，我选择的是而外纸箱加固，第二单到第四单这三单箱子上都有我的客户标示：EKDX，这个不是你们加固的箱 ...

您好，对于鞋子类我们默认的做法是去掉外箱，换袋子。如果客户选择鞋子类的外套箱子，我们就是先套袋子，再装箱子，2项服务。而且您在选择的时候可以看到，我们的服务名称叫"外套箱子(袋子)“ 而没有专门外套纸箱这一项服务。

DE仓库左 · 发表于 2014-10-9 22:56:50

DE仓库左发表于 2014-10-7 22:07
您好，对于鞋子类我们默认的做法是去掉外箱，换袋子。如果客户选择鞋子类的外套箱子，我们就是先套袋子， ...

我们为您做的加固服务是外套了袋子，并且保留了箱子，双重加固。因为如果您不选加固的话，我们是会把外箱去掉的。

answer916 · 发表于 2014-10-10 19:23:41

answer916 · 发表于 2014-10-10 19:24:17

DE仓库左发表于 2014-10-9 22:56
我们为您做的加固服务是外套了袋子，并且保留了箱子，双重加固。因为如果您不选加固的话，我们是会把外箱 ...

DE仓库左 · 发表于 2014-10-10 23:08:53

answer916 发表于 2014-10-10 19:24
这些都是加固问题，都退换了加固费用，请你们正式问题，不要推脱你们就是这样对待老顾客的，况且以前的加 ...

您好，您也看到了。您给出的其他帖子都是乐高玩具，没有鞋子的。是我们的问题我们都会马上把钱退给客户。但是您的货物我们已经为您做了外套箱子服务，所以这个钱是不能退的。您也知道，如果您不选择外套箱子的话，就会跟您给的第一单一样，我们只是用袋子发货，但是您都到的货物都是既有袋子又有箱子，对鞋子保护的很好。

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