HWEF2011-12-31的巧克力到现在还未发出，申请货物丢失。

西湖肥牛 · 发表于 2012-3-10 16:43:36

本帖最后由客服于 2012-3-10 20:05 编辑

1客户标示  ：HWEF
2运单号码以及飞机号  ：
3 入库时间或者签收时间~快递单号以及名称：
货号：HWEF01160401  签收时间2011-12-31
4 问题简洁详细的描述：
2011-12-31收货，中间找客服数次，均回复已提交处理，但是沟通的客服都换了好几个，问题却还是未解决
中间提交和取消数次了所以最近的是2月底的发货单。
一直想能解决就解决掉了，但是到现在已经快3个月了，东西不贵，但是忘能及时处理，谢谢
5 问题相关单据号以及截图 :

客服 · 发表于 2012-3-10 20:07:00

已经提交内网，并且如果看到相关人员我会麻烦他们看下
如果是因为LZ 自己反复取消发货指令，而没有发出，，，拿就没有办法
LZ 你的货物发货从下指令到发货需要一点时间的，如果你今天点了发货，到后天一看没发，取消发货，再重新点，这样货物是一辈子都不会发出去的，

西湖肥牛 · 发表于 2012-3-11 08:30:52

没有经常取消哦，三个多月差不多也就取消了3次，最长的一个有近一个月呢。
麻烦客服，麻烦QQ咯

客服 · 发表于 2012-3-11 08:50:40

已经提交内网

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