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[问题投诉区] 充值没有返运费

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楼主
发表于 2014-8-1 10:50:12 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
我再8月1日上午10:29通过支付宝充值了1999,之前问客服8月返利继续,而且8月1日上午也算是在8月中了,按理应该立刻返109运费,可是为什么没有返运费呢!客户标识:PMPH
支付宝确认码:2014080107699086
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沙发
发表于 2014-8-1 10:54:18 | 只看该作者
您好,充值是按美国时间算的,上午12点之前仍然是美国7月31日,故在此间充值的是算在7月,如果7月已经赠送3次,就不会赠送了,请了解,谢谢!
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板凳
 楼主| 发表于 2014-8-1 10:58:26 | 只看该作者
QQ快递客服小罗 发表于 2014-8-1 10:54
您好,充值是按美国时间算的,上午12点之前仍然是美国7月31日,故在此间充值的是算在7月,如果7月已经赠送3 ...

那我特意问了客服说是已经算8月了,这纯属误导啊!要知道如果他不说的话我不会上午充值的!
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地板
 楼主| 发表于 2014-8-1 11:01:33 | 只看该作者
本帖最后由 hogq 于 2014-8-1 11:07 编辑
QQ快递客服小罗 发表于 2014-8-1 10:54
您好,充值是按美国时间算的,上午12点之前仍然是美国7月31日,故在此间充值的是算在7月,如果7月已经赠送3 ...

日期:2014/08/01
hogq 08:46:05
请问现在算八月充值了么
QQ快递客服(小狐) 08:56:05
算了

你可以查QQ聊天记录,这么误导消费者回头又说不算,这简直是太气人了

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5#
发表于 2014-8-1 12:45:32 | 只看该作者
这件事会怎么处理呢?围观!
感觉他们客服很多时候都不专业,我之前也遇过乌龙的事情
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6#
发表于 2014-8-1 13:27:01 | 只看该作者
您好,此次已经为您进行特殊申请,为您进行了补送,建议您以后避免每月1日上午充值,以免再次发生此类问题,谢谢!
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7#
 楼主| 发表于 2014-8-1 13:31:07 | 只看该作者
QQ快递客服小罗 发表于 2014-8-1 13:27
您好,此次已经为您进行特殊申请,为您进行了补送,建议您以后避免每月1日上午充值,以免再次发生此类问题 ...

感谢~已经收到了!赞效率!
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