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[S3加固问题] (已处理)订单1000040996900,1000040783700,1000041578500加固问题

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楼主
发表于 2014-7-4 19:51:12 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
本帖最后由 DE仓库左 于 2014-7-8 07:54 编辑

1000040783700:要求气泡膜+外套箱子。实际只加了气泡膜,没有箱子。要求退26元

1000040996900:要求气泡膜+外套箱子。实际只加了气泡膜,没有箱子。要求退26元

1000041578500:要求加气泡膜,但实际没有加。要求退回40元。




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沙发
发表于 2014-7-8 07:54:21 | 只看该作者
您好,您的相关费用已经退还到您的账户了。
因为您的玩具有的体积比较大,我们找不到合适的箱子给您外面再套上,所以就没有做。如果这种情况发生,我们会退还您的费用的,请您理解,谢谢
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 楼主| 发表于 2014-7-14 21:58:17 | 只看该作者
DE仓库左 发表于 2014-7-8 07:54
您好,您的相关费用已经退还到您的账户了。
因为您的玩具有的体积比较大,我们找不到合适的箱子给您外面再 ...

首先,我非常理解没有合适的箱子所以没法套在外面。但是我不理解的是既然没有套外箱,就应该在发货后直接把套外箱费用退给我。而不是等我投诉了才退。如果我没有投诉是不是就不退了???
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