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[C2极速原箱发货咨询] 急速原箱未成功却扣了费用不返还

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楼主
发表于 2014-6-24 09:04:06 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
6月10日急速原箱的货物没有成功,之后入库了。但是费用却扣了。没有返还,我自己又充值重新发的货。麻烦帮忙看看。客户编号 HHEN


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沙发
 楼主| 发表于 2014-6-24 11:40:44 | 只看该作者


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板凳
发表于 2014-6-24 15:46:49 | 只看该作者
您好,您这个是预估运费并不是实际扣费,极速原箱转运只有转运成功了才扣费的,实际扣费请进入到电子账单里查看,核实您6-10并无扣费记录,谢谢!
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地板
 楼主| 发表于 2014-6-24 17:53:45 | 只看该作者
但是我的余额却减少了呢。而且减少的数额与扣掉的一样的。
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5#
 楼主| 发表于 2014-6-24 18:05:41 | 只看该作者
我不知道你们的电子账单是怎么回事。但是我下单急速转运肯定是在我余额充足的情况下吧。不然肯定是不能下单,那我下单后账户里的钱会减少是吧。但是当这个货入库了。我的账户里的钱没有恢复,而且我再次转运的时候我又充值了50元才完成的转运。目前的余额是27.92.那你们按照你们的逻辑说说这个钱是扣了还是没扣。
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6#
 楼主| 发表于 2014-6-25 19:18:54 | 只看该作者
QQ快递客服小罗 发表于 2014-6-24 15:46
您好,您这个是预估运费并不是实际扣费,极速原箱转运只有转运成功了才扣费的,实际扣费请进入到电子账单里 ...

麻烦给个说法。扣没扣钱我自己的余额我最清楚。
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7#
发表于 2014-6-25 21:36:47 | 只看该作者
请提供你的急速单号 我们核实查询下
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8#
 楼主| 发表于 2014-6-25 22:08:20 | 只看该作者
QQ快递客服小米 发表于 2014-6-25 21:36
请提供你的急速单号 我们核实查询下

LM017662198CA        这是到货的快递号码
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9#
 楼主| 发表于 2014-6-25 22:08:47 | 只看该作者
QQ快递客服小米 发表于 2014-6-25 21:36
请提供你的急速单号 我们核实查询下

LM017662198CA        这是到货的快递号码
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10#
发表于 2014-6-25 22:36:21 | 只看该作者
请提供你所指的扣费的急速单号 不是快递单号 你的消费记录里面显示6月10号是没有扣费记录的
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