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[问题投诉区] 请把我paypal支付的钱退回给我

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楼主
发表于 2014-6-18 13:30:22 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
因为paypal上有一笔余额,刚好可以充值到QQ上做海淘运费,但是充值的时候,没有从余额上扣款,从信用卡上扣取了钱款。谁都知道现在QQ上的美元汇率多差了,不是有这笔余额,我干嘛非要冲美元,直接人民币就好了。我咨询了paypal的客服,客服说钱款可以让卖家(也就是QQ)退回的,而且不会有任何费用。那我就想找QQ推掉这笔充值了。

好了,问题来了,QQ的客服就一句“你好,抱歉,不能退了。”说来说去,就是不能退了。
无法理解为什么不能退,paypal的客服都说了是免费的退款,不会收取费用。
请告诉我到底是什么原因????






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沙发
发表于 2014-6-18 13:39:27 | 只看该作者
您好,充值之后如果要退款请联系您的专属客服,提供以下信息,客户会协助您办理退款的,谢谢!
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账户余额:
支付宝账户:
支付宝姓名:
退支付宝按照金额的2%收取手续费,最低5元。
每月的5号统一退支付宝(遇非工作日顺延)。
QQEX赠送的金额不退
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板凳
 楼主| 发表于 2014-6-18 13:45:04 | 只看该作者
QQ快递客服小罗 发表于 2014-6-18 13:39
您好,充值之后如果要退款请联系您的专属客服,提供以下信息,客户会协助您办理退款的,谢谢!
用户名:
客 ...

我是用paypal充值的美元,你要我支付宝退款??paypal都说了没有手续费了,你们为什么不能直接退给我
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地板
 楼主| 发表于 2014-6-18 13:45:06 | 只看该作者
本帖最后由 语言 于 2014-6-18 13:46 编辑
QQ快递客服小罗 发表于 2014-6-18 13:39
您好,充值之后如果要退款请联系您的专属客服,提供以下信息,客户会协助您办理退款的,谢谢!
用户名:
客 ...

我是用paypal充值的美元,你要我支付宝退款??paypal都说了没有手续费了,你们为什么不能直接退给我?

也不是第一次用QQ了,但是这次的事情真的让人很失望!
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