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[重庆渠道] 客服请进,重量有问题,多收一磅运费

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楼主
发表于 2014-6-2 22:19:05 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
本帖最后由 舒夜华 于 2014-6-2 22:33 编辑

客户标识:OUUX
出库单号:1000039315000


就算按3.64kg来算8.0248263磅尾数也是在0.049以下的,最多按8磅收钱!
况且超过8磅的混装包不是根本不能出库么??

就算有偿减重也请退还我扣除手续费后的运费!

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沙发
 楼主| 发表于 2014-6-2 22:31:44 | 只看该作者
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板凳
发表于 2014-6-3 09:29:35 | 只看该作者
您好,快递重量是以我们磅为基础粗略核算成公斤的,然后再折算回来会有部分差量的,谢谢!
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地板
 楼主| 发表于 2014-6-3 09:51:48 来自手机 | 只看该作者
QQ快递客服小罗 发表于 2014-6-3 09:29
您好,快递重量是以我们磅为基础粗略核算成公斤的,然后再折算回来会有部分差量的,谢谢! ...

我就只问一句:超过8磅的混装包怎么能出库的?
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5#
发表于 2014-6-3 10:16:15 | 只看该作者
您好,您这个包裹是分箱后的包裹,由于分箱后的包裹无法再次操作分箱指令,且由于超过的重量不多,所以仓库才发货的,请了解,谢谢!
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6#
 楼主| 发表于 2014-6-3 11:52:42 来自手机 | 只看该作者
QQ快递客服小罗 发表于 2014-6-3 09:29
您好,快递重量是以我们磅为基础粗略核算成公斤的,然后再折算回来会有部分差量的,谢谢! ...

照你这么说的话这种转换应该也是有规律可循的,要是没有一个转换公式快递公司自己随意估效率实在是太低下了,毕竟是机打快递单手工输入怎么比得上机器自动生成呢,而且ems就这么信任你家?

我一共在你家走了4单,

一单扫地机,出库15.8磅,ems显示7.1kg,即15.65磅,相差0.15磅。
一单拖地机,出库9.5磅,ems显示4.3kg,即9.48磅,相差0.02磅。
纯芦荟膏一箱,出库8.8磅,ems显示3.9kg,即8.58磅,相差0.22磅。
芦荟膏和牙刷刷头混装一箱,出库8.1磅,ems显示3.6kg,即7.93磅,相差0.17磅。

我就很好奇,如果真像你说的是快递公司粗略估算的话那至少有一点,重的商品误差应该比轻的要更多吧,毕竟其基数大??
现在这种情况能解释一下么?

还是说ems特别重视你家一单一单为你口算、手工输入单号?



当然我最好奇的是如果包裹途中破损了咋办,ems给你进行复秤了也没用,包裹没破损之前到底多重他自己也不知道呀,他是根据你们给的重量估算的呀~
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7#
发表于 2014-6-3 15:12:52 | 只看该作者
我也有同样的问题:以前特别关注,看了看,最近这一单,我看美国UPS的称重是3.9磅,到了qq称重就是4.1磅了,然后是按5磅收的费??
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