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客户标识 KLJO,为什么要收我两笔加固费用?

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楼主
发表于 2012-3-8 18:08:49 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
内容表格如下:
1客户标示  :KLJO
2运单号码  :US855731304GW
3 入库时间或者签收时间~快递单号以及名称 :UPS 1ZW216A70308370764 + USPS LK194121325CN 合箱
4 问题简洁详细的描述 :我记得我就选了一个气泡膜和奶粉包赔的0.5的保险,但是保险费用没扣,却扣了2笔 加固费,请解释一下
5 问题相关单据号以及截图   这个是扣费记录
你们网站上也标的很清楚,就一个气泡膜是5元/磅,为什么要重复收费?而且我只有奶粉,没有奶瓶。
请QQ解释一下啊,用你们也有5-6单了,最近合箱这么慢也没说什么,还在继续用,也重来没有申请过优惠。Q总是TF,大家都是TF才来的,请告之啊!



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沙发
发表于 2012-3-8 19:47:13 | 只看该作者
本帖最后由 客服 于 2012-3-8 19:47 编辑

TF 啊,,给你提交内网了,,,我不是猴子,恩恩

懂得以后慢慢入
绿
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板凳
发表于 2012-3-9 07:42:19 | 只看该作者
奶粉特殊加固 就是 奶粉爆管包赔保险。
之前系统处理的时候存入的消费说明不准确

真心对不起,,

Q总已经把奶粉特殊加固改为  粉爆管包赔保险费
另外Q总愿意再额外再赠送客户10元费用。表示向你的感谢

如果还有什么问题,,请和我联系,站短我
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地板
 楼主| 发表于 2012-3-9 10:06:28 | 只看该作者
谢谢,已经收到了,继续支持QQ
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