有图有真相，希望引起QQ的注意！

chellfen · 发表于 2014-5-5 16:54:59

这样的分箱也太不合理了吧？希望得到应有补偿。

chellfen · 发表于 2014-5-5 16:59:24

QQ快递客服小薇 · 发表于 2014-5-5 22:29:18

亲爱的客户您好，合箱根据货物的种类和包装的不同，有可能增重，也有可能减重。为了平衡整体合箱重量问题。我们采取合箱货物重量按照简单相加原则，即使合箱后包裹比原始包裹增重了，我们也不多收取费用。您可以选择适当的重量来合箱。

DE仓库黄 · 发表于 2014-5-5 22:40:56

您好：您的分箱货物是3个货物充气床垫，帐篷雨挡，应急灯
其中充气床垫装箱后就超过8磅，所以没有办法给您凑整整磅。

DE仓库黄 · 发表于 2014-5-5 23:12:49

您好：我们的分箱工作人员都会找合适的箱子进行装箱打包，由于您要求分2箱，充气床垫超过8磅，所以帐篷雨挡，应急灯只能装在一起，再用合适的箱子装可能就会重量超了一点。

chellfen · 发表于 2014-5-6 10:02:02

DE仓库黄发表于 2014-5-5 23:12
您好：我们的分箱工作人员都会找合适的箱子进行装箱打包，由于您要求分2箱，充气床垫超过8磅，所以帐篷雨挡 ...

那也不能都是0.1和0.2吧？增加一磅重量也就算了，竟然增加2磅！就连40多克也减不掉吗？填充物少一点，纸箱子减一点就节省出来了。再说好多转运都是超0.1才按整磅收费，你们是超几十克也按整磅计算，太不合理了吧？

DE仓库左 · 发表于 2014-5-7 04:03:55

chellfen 发表于 2014-5-6 10:02
那也不能都是0.1和0.2吧？增加一磅重量也就算了，竟然增加2磅！就连40多克也减不掉吗？填充物少一点，纸 ...

您好，我们分箱都是按实际重量收费的，一般我们都会尽量为客户凑整磅数。但是由于您货物的特殊性，我们也没办法拆分的。您可以能收到货物以后复称一下，如果重量有问题再与我们联系。
谢谢你的理解

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