（已处理）外套箱子并没有套？

aimeenemoddd · 发表于 2014-5-3 12:30:22

客户代码：LKAW
订单号：1000037748800

买的扫地机，担心长途跋涉，就申请套个外包装箱，钱收了，但是东西我收到后发现并没有套。请看下面图片并退款，谢谢！

第一张是收到的外包装，有重庆发货的收件地址在上面，可以证明是最外一层

这张是第一张图右下脚的放大，可以看到是亚马逊发到QQ转运公司的单号。所以这个箱子是亚马逊发给我的箱子，也就是最外一层

这层是打开最外那层，irobot的外包装，这个小条是亚马逊的发货单

看了前面三张图，我还是被扣了26元的外箱费，请问何故？麻烦查询并确认退款给我，谢谢！

QQ快递客服小罗 · 发表于 2014-5-4 09:47:18

您好，您的问题已提交仓库工作人员核实处理，请您后续留意，谢谢！

DE仓库李 · 发表于 2014-5-6 02:18:44

您好，非常抱歉，当时工作人员没有找到这么大的箱子，刚好您的货物外边有盒子，所以我们没有进行此操作，加固费用已经退还到您的账户，请查询。

aimeenemoddd · 发表于 2014-5-8 12:52:55

DE仓库李发表于 2014-5-6 02:18
您好，非常抱歉，当时工作人员没有找到这么大的箱子，刚好您的货物外边有盒子，所以我们没有进行此操作，加 ...

谢谢亲帮忙核实！已经到账

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