申请退还多收的运费

catlovely

客户标识： DBIJ
出库单号：1000035975700实际收货重量为1.25公斤，1.25公斤=2.756磅，怎么会收我4磅的运费呢，莫名其妙，还说合箱减重可退运费，却多收我的运费，麻烦客服落实一下，尽快处理。

QQ快递客服小薇

合箱根据货物的种类和包装的不同，有可能增重合箱根据货物的种类和包装的不同，有可能增重，也有可能减重。为了平衡整体合箱重量问题。我们采取合箱货物重量按照简单相加原则，即使合箱后包裹比原始包裹增重了，我们也不多收取费用。您可以选择适当的重量来合箱。