一周后重新发帖，工作人员进，你们给我退货应该是退错了

casbo · 发表于 2014-4-1 21:18:16

本帖最后由 casbo 于 2014-4-3 09:40 编辑

该问题一周前我就发帖反馈了，但是一周过去了，没有人给我任何答复和确认结果！不要再拖了，现在已经影响到我的退货和退款了！
无耐只好重新发帖，希望能引起Q总的重视，以对客户负责人的态度尽快确认并回复我，谢谢。。。

上周发的原帖链接如下：http://www.haitao8.com/thread-56334-1-1.html

请客服帮我看一下，我退货的鞋子入库重量是4.9磅，但是根据你们提供给我的退货运单号查询，退货货物重量是1.2磅？
是给我退货退错了吧？货物重量差了3.7磅？

请赶快确认并回复下，客户标识：UWMZ

退货的商品信息

UWMZ530136

Fedex

9612850097276470207034

Danner Rivot TFX GTX Man?sBoot

1.00

2014-03-11 17:12:09

4.90

客服发给我的退货运单号的邮件，运单号是：1Z7717290393861628

UPS运单号查询到的包裹信息

casbo · 发表于 2014-4-3 09:41:17

有工作人员吗？发帖反馈问题还是无人理睬？？？

QQ快递客服小罗 · 发表于 2014-4-3 09:50:54

您好，您的问题目前仓库仍在核实中，请耐心等待，谢谢！

casbo · 发表于 2014-4-3 11:27:39

QQ快递客服小罗发表于 2014-4-3 09:50
您好，您的问题目前仓库仍在核实中，请耐心等待，谢谢！

请问核实要多长时间，我反馈该问题已经9天了。。。如果仓库确认退货退错了，我还要和你们确认后续如何处理，重新退货？退错的包裹怎么办？等等。。。。再拖下去就超了商家退货期，我想退都退不了了。。。。

等了这么久，你说我能不着急，没有耐心吗？

casbo · 发表于 2014-4-9 21:31:36

QQ快递客服小罗发表于 2014-4-3 09:50
您好，您的问题目前仓库仍在核实中，请耐心等待，谢谢！

又过了一周了，半个多月过去了！！
确认的怎么样了？

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[问题投诉区] 一周后重新发帖，工作人员进，你们给我退货应该是退错了

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