原箱发货的包裹里的膳魔师保温杯被调换成了插销。。。

winzip1984 · 发表于 2014-3-30 13:54:27

今天刚收到之前二月份美国亚马逊下单的三单中的第二单，原箱发货，包含新百伦运动鞋一双，婴儿围嘴一件，膳魔师保温杯一个，3月*号生成运单是就发现货物信息变成了运动鞋，婴儿围嘴和插销，当时很奇怪，但是也没太在意，图片上可以看到我申报的确实是运动鞋围嘴和保温杯。今天中午收到货物打开一看吓我一跳，真是插销，可是很奇怪的是包着插销的减震塑料上还贴着膳魔师保温杯的标签，那到底问题出在哪呢？
首先，原箱发货在用户没有申请开箱验货的情况下QQ-ex是否会主动开箱，假设QQ-ex没开过箱，那如果美亚发货有问题，或者美国境内运输环节出现问题，保温杯已经调换为插销，那QQ-ex不会知道箱内是插销，也就不会在网站上运单信息里填写为插销，所以要么是QQ将我原箱发货的货物开箱验货，要么就是QQ的员工将我的保温杯调换。请尽快核实！！
另外看了论坛里QQ-ex的免责赔偿条款，发现第三条包裹少件不赔，实在想不明白这一条款的合理性，那岂不是QQ的工人随便把包裹里的某一件最贵的东西拿走，然后把剩下的发给用户就不用负责任了么？

winzip1984 · 发表于 2014-3-30 13:56:09

之前用QQ倒是没出过什么问题，像这次出的问题不能妥善解决的话说实在的我是再也不敢用了，单元QQ-ex能查清真相，妥善处理

gzy_1228 · 发表于 2014-3-30 14:16:03

这个太可怕了啊！

nathan · 发表于 2014-3-30 15:28:33

如果是这样这的太可怕，希望你查清楚再分享给所有的朋友！心有余悸

skyjerk · 发表于 2014-3-30 17:35:36

太可怕了啊！

蜗牛笨笨 · 发表于 2014-3-30 20:01:08

虽然没几个钱，但还是建议楼主申请查看打包录像，看看能不能有线索，关注ing

QQ快递客服小米 · 发表于 2014-3-30 20:29:15

您好，请您到 http://www.haitao8.com/thread-47472-1-1.html 查看我们查询录像的要求，并且按照要求，跟帖查询我们的仓库会为您查询打包记录。并且帮助您找到事情的真相。请您注意，查询录像目前是免费查询，但是由于时差和工作比较忙的关系。我们目前能做到的是在5个工作日左右（中间如果有周末或者美国假期或者中国假期都将被跳过，不计入日期）为您答复，在此期间请您耐心等待。谢谢您的支持。
另外，在确定真相之前，请不要私自使用错件货物，如果真的是我们发货错误问题，可以发顺丰到付件给我们。如果不返回，默认签收货物，无法进入任何理赔或者索赔程哦序。

ljcjakey · 发表于 2014-3-30 20:51:26

这，，，，，，，

我刚转运了2个膳魔师的保温杯。。。。。。。

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iamhere · 发表于 2014-3-30 22:53:48

等待楼主更新消息，这等奇案。。。到底是哪个环节出了问题？

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