(已处理)求助！历时一个多月的等待，等来的是货物中少件！

海的颜色 · 发表于 2014-3-26 17:24:00

本帖最后由 DE仓库左于 2014-4-16 07:54 编辑

查阅录像种类：a 免费查阅录像
查阅录像理由：合箱货物，货物中少了一条juicy couture 的手链
运单号：1000034550000
客户ID：JYYL
货物收件地区：北京市
货物到货照片：

DE仓库左 · 发表于 2014-3-27 09:18:16

您好，您的打包视频已经上传优酷了，视频名为1000034550000
您的货物为3个货物的合箱，打包人员把货物都给您放在了较大的箱子中，里面没有手链的。谢谢

海的颜色 · 发表于 2014-3-27 11:09:01

本帖最后由海的颜色于 2014-3-27 11:17 编辑

多谢！

海的颜色 · 发表于 2014-3-27 12:48:39

1.首先我已经和 juicy 的客服沟通过，手链与同一订单中的小包已经发货。

2.仔细看过视频后发现在合箱过程中，操作员取出包裹内的小包后，并未仔细查看包裹内是否还有其他商品，直接就将包裹内的包装纸扔进了垃圾箱。根据以往的购买经验，juicy手链的包装并未有外包装盒，包装很简单，只有一个小包装袋，手链体积本身就较小。

a.操作员取出同一包裹内的小包。

b.操作员未仔细检查包裹内是否还有其他物品，直接取出包装纸。

c.我可爱的手链就被无情的扔进垃圾桶

烦请Q总帮忙解决呀！

DE仓库左 · 发表于 2014-3-28 01:24:04

你的手链再怎么小也是皮质上面带金属的，有一定重量的，我们打包人员也不可能把纸和那么重的东西一起扔掉的

DE仓库左 · 发表于 2014-3-28 01:25:25

Juicy经常少寄东西的，看下别人申请打包视频的，好多都是Juicy的

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