巧克力转运问题

llddhlqw · 发表于 2014-3-25 22:38:25

买了瑞士莲的巧克力，现在ups显示重量为8.8磅，尚未到达仓库，不知道里面是否有冰袋，要走B渠道。请问：1、如果有冰袋，我不清楚去除冰袋后的重量，可否提交急速原箱？2、如果可以急速原箱，那该如何告知工作人员去除冰袋？3、如果没有冰袋，是否可以不分箱？

QQ快递客服小米 · 发表于 2014-3-25 23:03:29

关于巧克力去除冰袋的问题说明：美国网站发巧克力的时候，一般里面会加冰袋防止巧克力融化，但是货物到达我们仓库时，基本冰袋就会变成水了，为了帮助客户节省发货费用，我们提供2种去除冰袋的选择：一:客户提交复杂分箱，备注里写明去除冰袋，二：客户选择原箱发货的时候，选同意改箱，这样我们仓库会帮助客户取出冰袋，按有偿减重来收费。请注意，如果想合箱发货的，只能选择复杂分箱，把需要合箱的货物一起提交复杂分箱，复杂分箱要求请写：把货物合成一箱，去除冰袋。如果普通合箱我们是简单相加，不减重的，务必不要选普通合箱！！！如果不想取出冰袋，，请提前发邮件到Service@qq.com 说明，得到库房回复后再提交发货申请，以免库房按有偿减重去除冰袋

llddhlqw · 发表于 2014-3-26 06:03:05

不好意思，你好像没有看清我写的，我说了我货物还没到，我想操作急速极速原箱，同意改箱是否可以？

pegat · 发表于 2014-3-26 09:49:27

LZ，瑞士莲在哪里买的？美亚还是官网？

llddhlqw · 发表于 2014-3-26 17:51:49

官网

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[重庆渠道] 巧克力转运问题

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