客服请进：拆分后发错货了！

cathy · 发表于 2014-4-11 14:38:11

DE仓库左发表于 2014-4-11 03:41
这难道不是说明，您预报的时候就预报错了么。
您贴出的单号和您收到的是一样的，这就说明我们是按您的要 ...

哎呦，这位客服，您是怎么看出来预报错误的？？16磅的箱子，入库时我报的是鞋子“蜈蚣的鞋子”，出库时我填的还是的鞋子，到了北京变成4磅的玩具了。。

您觉得我哪儿错了？？

DE仓库左 · 发表于 2014-4-11 23:35:59

cathy 发表于 2014-4-11 14:38
哎呦，这位客服，您是怎么看出来预报错误的？？16磅的箱子，入库时我报的是鞋子“蜈蚣的鞋子”，出库时我 ...

我觉得是你填错了，把货物名称填错了，2个箱子填反了，货物才会送错的

cathy · 发表于 2014-4-13 20:35:01

客服亲，我这么说吧，我有一16磅的箱子，拆箱成一个7.5磅、一个8磅的两个箱子后发往了北京，收费时也是这么收的，但是我在北京收到了两个4磅的箱子，您给我解释一下呗，这是咋回事？

从入库重量、收费、填报内容来看，我一直是在进行16磅的箱子发往北京的行为，可是为什么我在北京收到的是两个4磅的箱子？

cathy · 发表于 2014-4-21 16:22:27

从入库重量、收费、填报内容来看，我一直是在进行16磅的箱子发往北京的行为，可是为什么我在北京收到的是两个4磅的箱子？

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